RL DISTRIB - Infos livraison : 03 21 03 01 73 

N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour connaitre le délai précis de votre commande. Aurélie est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. 

RL Distrib livre Gratuitement (sur 90% des produits) en France Continentale et sur demande pour la Corse, Dom Tom, Belgique, Export via transitaire sur les différents ports de France.

On rêve tous de l’illustration ci-dessous où l’on clique et la livraison arrive instantanément…

Aujourd’hui le monde du transport a changé avec un service rapide, des points relais, des livraisons sous 24h voir dans la journée… mais sur quels produits ?

Le mode de consommation change, la fabrication aussi !

Malheureusement, tous les produits ne sont pas livrables dans des délais aussi courts !

On a tellement l’habitude de commander une paire de chaussettes   et la recevoir le lendemain que l’on pense que c’est identique pour un compresseur, une cuve, un surpresseur…

Le mode de livraison est différent, les fabricants aussi ! Sur un textile par exemple, la logistique tient souvent dans une enveloppe matelassée ou un petit carton… Chez RL DISTRIB, nous distribuons des matériels PRO et qui ont un fort encombrement, un poids non négligeable et surtout le transport s’effectue dans la majorité des cas en semi-remorque ou porteur.

C’est certainement le « pourquoi » on ne retrouve pas ces produits sur les sites généralistes mondialement connu !

C’est la raison pour laquelle nos délais moyens sur une année sont de quelques jours à plusieurs semaines.

* Sur notre site internet, certains produits sont signalés dans une bannière jaune pour indiquer un délai moyen et selon le stock disponible au jour de la commande. 

Délai moyen : 8 jours*                
Délai moyen : 10 jours*               
Délai moyen : 12 jours*               
Délai moyen : 3 semaines*                       
Délai moyen : 4 à 5 semaines*                
Selon stock : 48/72 h*

Certains de nos fournisseurs proposent des transports en Express   : Merci de prendre contact avec Aurélie.

Il est également important de savoir que tous nos fournisseurs travaillent en flux tendu avec des fabrications à la demande pour éviter le stock (qui coûte trop cher) ou fabriquent seulement des dizaines de pièces sur les produits les plus vendus.  Le coût de la matière première est tellement variable (Acier, Inox, Pétrole…)

Notre façon de procéder est simple, nous ne stockons que les produits de faible encombrement comme les raccords, les petites pompes, les accessoires et les petites cuves à fioul et à eau pour essayer d’expédier au plus vite. Les cuves, pompes et compresseurs par exemple, partent directement du fabricant pour éviter des surcoûts de stockage et de livraison.

Quand vous passez commande sur notre site internet pour un raccord par exemple :

- Nous accusons votre commande et votre paiement
- Vérification du stock, on vous prévient du délai si rupture
- Nous préparons votre commande manuellement
- Dépôt au service Colissimo de la Poste
- Transfert sous 48/72h

Quand vous passez commande sur notre site internet pour une cuve par exemple :

- Nous accusons votre commande et votre paiement
- Vérification du stock, on vous prévient du délai selon stock du fabricant et capacité de production
- Nous prenons RDV par téléphone ou email
- Départ de votre cuve
- Transfert moyen selon capacité et fournisseur sous 10 à 15 jours

Il est important de prendre en compte que le déchargement est à votre charge par chariot élévateur par exemple ou par tout autre moyen car nos camions ne sont pas équipés d’une grue ou télescopique. (Coût très important)
Si vous ne disposez pas de ce moyen, nous pouvons chiffrer en option le déchargement mais il est toujours plus simple de rencontrer un voisin agriculteur, PME ou travaux publics disposant généralement de ce type de matériel.
Autre système D : Poser deux bastaings et faite glisser votre cuve… c’est encombrant une cuve mais cela reste souvent léger !

Pour les réservoirs incendie, notre fournisseur apporte la solution déchargement car souvent la cuve de 120 m3 fait 17 m de long et il faut être un pilote avant d’être un chauffeur pour déposer la cuve au sol ou en fouille.

Il convient également pour éviter tout désagrément que l’accès à nos camions soit praticable et accessible. Nous ne disposons pas encore d’hélicoptère  pour livrer sur le pic du midi…
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués sans préavis.

Nos délais de livraison (Hors déchargement) sont indiqués approximativement et ne peuvent en aucun cas donner lieu à des pénalités ou refus de marchandises. La société RLDISTRIB - RACINE s'engage en tout état de cause à livrer les produits dans un délai raisonnable.

La mention " expédié sous 10 à 15 jours " s'applique aux petits et gros matériels et disponibles en stock pour lesquels la préparation, l'emballage et la remise au transporteur se font au maximum 72 heures après la validation de la commande.

Ce délai s'entend hors week-end et jours fériés, et selon les quantités disponibles.

Les délais indiqués sont des délais moyens habituellement constatés par les transporteurs et ne sont donnés qu’à titre indicatif. rl-distrib80.com ne pourra être tenu responsable des éventuelles conséquences dues à un retard de la livraison.

En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société RLDISTRIB - RACINE est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si vous êtes à jour de vos obligations envers la société RLDISTRIB - RACINE

Lors de la présentation du ou des colis par le transporteur, il convient d'être présent pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles.

Avant toute signature du bon de livraison, il est impératif de vérifier que votre commande est conforme.

A la réception des marchandises, vous devez immédiatement vérifier l’état du colis et son contenu en présence du transporteur. En cas d’anomalie (avarie, colis endommagé, produit cassé), vous devez REFUSER (les réserves sur bon de livraison n'apportent pas de solutions) le colis et les confirmer dans les trois jours francs par e-mail ou courrier auprès de la société RLDISTRIB - RACINE, ou par lettre recommandée AR adressée au transporteur lui-même. Dès réception de la marchandise et après vérification par nos soins, nous vous informerons dans les plus brefs délais par e-mail ou téléphone et nous procèderons si nécessaire et après validation à un échange standard de la marchandise.

En signant le bordereau de livraison, vous acceptez les produits livrés en l'état, sans réserve émises à réception, aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera accepté. Il est de votre responsabilité d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l'arrivée du matériel afin de pouvoir exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes rapidement ! 

Pour être totalement transparent, parfois la réalité nous échappe… les délais de livraison plus long de notre fournisseur, un matériel cassé lors du transport, une erreur de saisie de commande… cela reste de l’humain…on s’engage à vous prévenir rapidement et trouver la solution qui convient pour la tranquillité de chacun